价格优势明显

在南京，写真价格动不动就几千上万，这让好多人不敢尝试。海马体的价格堪称“良心价”，比如139元的证件照。不少消费者认为私人工作室的效果不稳定，选片就像开盲盒一样，让人没有安全感。相比之下，海马体价格亲民，满足了年轻人既想要好看又在意性价比的需求，在价格上直接超过了不少同行。

高效一站式服务

和传统照相馆不一样。海马体有开创性举措。它把门店开到了购物中心。是全国首家入驻购物中心的照相馆。在门店能一站式完成取景、妆造、选片。当天就能拿到照片。这种服务很高效。极大节省了顾客时间。忙碌的上班族不用再为了一张照片四处奔波。学生党也不用长时间等待。

线上预约便利

海马体线上预约模式在业内备受推崇。消费者能通过公众号入口，自由选择拍摄模板。然后挑选预约时间。接着挑选门店。完成付款后按时到店即可。这种模式很便捷。避免了到店排队等待的麻烦。让消费者拍摄体验更舒适。还提高了门店运营效率。

标准体验安心

海马体有个理念。那就是把小照片处理得有分量，把大照片处理得更轻便。修图师、化妆师、摄影师都有标准的模板。无论面对什么样的顾客。只要选同一个套餐。就能拥有相同的服装、发型、动作和表情。后期修图也能呈现同款效果。这能给那些想要稳定出片效果的人充足的安全感。

精准营销获客

海马体的主要客户群体是年龄在18岁至35岁之间的女性，这部分女性占比达70%。无论是证件照还是写真照，都精准契合当代女性的审美要点。比如在2018年，海马体拍摄圣诞照时邀请了《延禧攻略》中明玉的扮演者姜梓新，还邀请了KOL到店体验。除此之外，海马体依据主题选择与品牌调性相符的明星进行合作，像辣目洋子、章若楠、金晨等，从而吸引了大量粉丝的关注。

直播促销吸金

海马体擅长运用直播促销手段。关闭直播间后产品就恢复到原价。以此来刺激客户下单购买。依靠这样的打法。在2021年直播销售额超过了500万。2022年新年照销售额突破了700万。这种限时优惠的策略。引发了消费者的购买紧迫感。还提高了产品的销量以及品牌知名度。

高人气引质疑

在新式照相馆里，海马体发展突出。不过，也有不少质疑声。有博主列出它的“十宗罪”，像涨价速度快、存在强制消费、造型怪异等。好多人对其服务不满意，比如社群没人回复、门店态度不好等。在快速发展时，这些问题显示出海马体在管理和服务等方面有欠缺。

模板服务遭诟病

摄影行业里用户需求差别很大。海马体化妆师按模板化妆，妆容不一定能契合消费者需求。工作人员得在规定时间内完成出片。这使得很多首次打卡的消费者化妆体验不好。千篇一律的造型没法满足个性化需求。这正是海马体需要改进的地方。

未来发展待察

据官方讲，未来海马体还会继续开拓市场。2023年经济复苏后，它会不会受到中小精品摄影馆冲击尚不确定。随着市场竞争变得激烈，中小摄影馆依靠特色服务和个性化定制，或许会抢占一部分市场份额，海马体得不断调整策略来应对挑战。

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